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​配送について

ご注文確定後、順次発送の手配を行っております。
配送方法やお届け日数の目安については、以下をご確認ください。

運送会社について

商品の発送は、ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のいずれかにて行っております。

配送業者は、商品内容・配送地域・梱包形態等に応じて、当店にて適切な方法を選定いたします。

​なお、お客様による配送業者のご指定は承っておりません。

配送料について

公式サイトからのご注文は、全国どこでも送料無料でお届けいたします。

ご注文から発送までの日数

  • 午前11時59分までのお支払い確定で「当日出荷」となります。

  • 午前12時00分以降のお支払い確定で「翌日出荷」となります。

  • 予約商品につきましては、決済完了後14〜30日以内の発送となります。

出荷後の配送状況

  • ご注文商品の発送後に「発送完了メール」をお送りしておりますが、追跡番号の記載は行っておりません。
    商品の配達状況に不具合が生じた場合に限り、当店にて調査を承ります。

予約注文について

  • 現在、当ブランドの商品が大変ご好評をいただいており、一部商品の在庫が欠品状態となっております。お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。つきましては、該当商品の購入を希望されるお客様へ優先的に商品をお届けできるよう、この度「予約商品」の販売を開始いたしました。ぜひご利用くださいませ。

  • 在庫切れが続いている商品に予約注文を入れることが可能となります。

  • 決済は、注文していただいている時点で完了となります。

  • 予約商品は、商品ページに「予約注文」と記載しております。

  • 製造​完了次第、順次配送するため、ご注文から発送まで「7〜14日」または「14〜30日」ほどお時間をいただいております。予めご了承ください。

予約商品に関する注意事項

  • 配送日の事前のお知らせや日時指定は受け付けておりません。

  • 商品製造の状況により納品日が早まる可能性もございます。

  • ご注文が確定した段階で生産を行なっているため、お客様都合による予約商品のキャンセルは不可となります。予めご了承ください。

  • 30日以上経過しても商品がお届けできない場合は、今後の対応についての確認メールを送らせていただきます。場合によっては場合によっては返金対応をとらせていただきますので、ご了承ください。

  • ご注文は注文番号(5桁の番号)ごとに発送いたします。そのため、予約商品と予約商品以外の商品を同時にご注文いただいた場合、すべて予約商品の発送時期に合わせて配送いたします。予めご了承ください。

海外配送について

本オンラインショップでご注文の配送については、日本国内であることを前提としたサービスのため、国外への配送は致しかねます。また、配送先を国外のご住所としてご指定いただいても、お届けすることができません。予め、ご了承ください。

配送遅延について

  • 年末年始、GW、夏季休業、連休などは通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。

  • 天候・災害・交通事情等の影響により遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。

住所不備・受取拒否について

商品をお受け取りにならず、配送会社の保管期限を過ぎた場合、商品は当ストアへ返送されます。

返送された場合は、ご注文をキャンセルのうえ、商品代金から往復送料・手数料を差し引いた金額をご返金対応となります。

また、配送先を国外のご住所としてご指定いただいても、お届けすることができません。予め、ご了承ください。

  • 返送後の在庫確保はいたしかねますので、再発送をご希望の場合は改めてご注文ください。

  • クレジットカード払い：カード会社を通じて返金または請求取消いたします。

  • コンビニ払い：事務手数料350円を差し引いて返金いたします。

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