本オンラインショップのマイアカウント内にある注文履歴画面、もしくは注文確定メールにてお客様ご自身で発行していただけます。 ※マイアカウントをお持ちでないお客様は、注文確定メールからご確認をお願いいたします。 ※領収書はオンラインサイト上から直接発行されるため、社判や担当印などの押印は承っておりません。 なお、発行される領収書には「発行者・所在地・取引日時・取引内容・金額・書類の受取人」が明記されていますので、公的な領収書としてご利用いただけます。

本オンラインショップでは下記６種類のお支払い方法がご利用いただけます。 ※カスタマイズ商品や予約商品、限定販売商品などで一部ご利用いただけないお支払い方法がございます。 また、ご利用いただけないお支払い方法については、商品によって変わるためご案内はいたしかねます。予め、ご了承ください。 【ご利用可能なお支払い方法】 ⚫︎ クレジットカード払い ・VISA ・Master ・JCB ・AMEX ・Diners Club ・Cartes Bancaires ・China Union Pay ・Discover ・Electron ・Maestro ⚫︎ コンビニ払い ・セブンイレブン ・ファミリーマート ・ローソン ・ミニストップ ・セイコーマート ⚫︎ 電子マネー決済 ・PayPay ・LINE Pay ・メルペイ ・楽天ペイ ・Alipay ・Pay easy ⚫︎ 代金引換（別途代引き手数料がかかります） ～9,999円（税込）...￥330(税込) ～29,999円（税込）...￥440(税込) ～99,999円（税込）...￥660(税込) ※お支払い金額が10万円を超える場合、代金引換でのお支払いをご利用いただけません。 ⚫︎ 後払い決済 ・あと払い（ペイディ） ⚫︎ その他 ・銀行振込

申し訳ございません。当店ではオーダーメイドの対応をしておりません。

本オンラインショップでご注文の配送については、日本国内であることを前提としたサービスのため、国外への配送は致しかねます。 また、国外へ商品を配送する業者などを配送先としてご指定いただいても、お届けすることができません。 予め、ご了承ください。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

お客様が安心してお買い物できるよう、2024年7月20日より「即日・速達配送サービス」を開始いたしました。 発送スケジュールにつきましては、下記の通りとなります。 ●11:59までのご注文の場合：当日発送 ●12:00以降のご注文の場合：翌日発送 また、お届け日時指定や追跡システムもご利用いただけます。 予約商品につきましては、決済完了後14〜30日以内の発送となります。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

ご注文商品の配送料金は、配送地域に関わらず全国一律510円でのご請求となります。 ※8,000円以上のお買い上げで送料無料となります。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

本オンラインショップでご注文いただいた商品は日本郵便での発送となります。 そのため、ご注文手続き時のお客様ご自身での配送業者の選択はできません。 予め、ご了承ください。 ※下記の配送会社による配送となります。 【普通郵便 ／ ゆうパック】 日本郵便株式会社 お客様サービス相談センター フリーコール：0120-23-2886(※携帯電話不可) 携帯電話から：0570-046-666（※有料） 受付時間：午前8時から午後9時00分（月曜日から金曜日） 午前9時から午後9時00分（土・日・祝日） 追跡サービスはこちら 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

本オンラインショップで在庫切れ(SOLD OUT)となっている商品(カラー)の再入荷予定につきましては未定のため、再入荷の有無および入荷時期のご案内はいたしかねます。 ※ご注文されているお客様がキャンセルされた場合に、一時的に在庫が戻る場合がございます。 定期的に本オンラインショップをご覧いただきますようお願いいたします。 ※再入荷時のお知らせやキャンセル待ちのサービスは行なっておりません。予め、ご了承下さい。

当商品は以下の販売サイトでご購入いただけます。 ・ 公式オンラインショップ ・ Amazon(マイバチ工房-極-ストア) ・ 楽天市場(マイバチ工房-極-ストア) ・ メルカリ(マイバチ工房-極-ストア) 以下で販売している商品はすべて転売目的で販売している悪質業者または、詐欺の可能性がございますので、ご注意ください。 出品を見つけた際は、通報にご協力いただけますと幸いです。 ・ヤフオク ・Yahoo!ショッピング

本オンラインショップでは、カラー変更や別商品への変更といったご希望に対して、交換を行なうシステムが整っていない為、商品不良・誤配送以外のお客様都合でのご交換は承っておりません。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

本オンラインショップにてご注文いただいた商品については、通常、同梱される納品書に金額を記載しております。 納品書の金額がわからないよう処理をご希望の場合は、ご注文手続きの際にギフトラッピング(有料)を選択していただく必要があります。 ラッピングを選択いただくと、値段が記載されている上からテープを貼る目隠し処理を行なったうえで発送します。 上記、ご注文時のお手続きがされておらず条件を満たしていない場合、納品書に金額が表示されます。 ※お客様ご都合での返品や商品不具合発生時の対応の際に必要となるため、納品書を取り除いての商品発送は承っておりません。 また、ご注文手続き完了後の内容変更は承ることが出来ないため、金額記載無しの納品書への変更対応についても承りかねます。予め、ご了承ください。

保証手続きの方法については こちら をご確認ください。

はい。可能です。 ご購入手続きの際の、お客様情報入力画面にて「配送先住所」にお届けご希望住所をご登録ください。

本オンラインショップでは、有料(324円・税込)にてギフトラッピングを承っております。

オンラインショップでご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、下記項目の内容を弊社メールお問い合わせフォームよりご連絡ください。 （１）お名前フルネーム・フリガナ （２）ご注文メールに記載の注文番号 (5桁の番号) （３）相違であることを証明できる画像 (商品全体) （４）商品の相違箇所についての詳細： (例：商品番号⚫︎⚫︎のものを注文したが、⚫︎⚫︎の商品が届いた等) 【メールお問合せフォームは こちら】 なお、商品の状態が下記条件に該当する場合はご対応いたしかねる場合がございます。予めご了承ください。 　 　・未使用品ではない。 　・商品到着後5日間を経過している。 　・商品（箱・付属品を含む）を当社にご返送いただいたときの状態が、著しくお届けしたときの状態と異なっている。 お問い合わせ窓口にて内容を確認したうえで改めてご返信いたしますので今しばらくお待ちください。

誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後にお支払い方法を変更することはできません。 予めご了承ください。

本オンラインショップにてご注文完了の際に発行いたします「注文番号」は、ご注文手続き完了後にお送りする「注文完了のお知らせ」メールおよび、「発送完了のお知らせ」メールに記載しております。 ■ 注文番号：00000（5桁の番号）

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返金は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

差額が発生した場合、残高払い戻しはできません。 しかし、eギフトカードの使用期限内であれば、eギフトカードを受け取った方が追加で商品をご購入いただく際にご使用いただけます。

贈り主がeギフトカードをご購入してから、１年間です。 その期間にお好きなタイミングでご購入いただけます。

本オンラインショップから配信している注文受付メールや発送完了メールが届かない場合には、お客様自身でいまいちど下記の設定をご確認ください。 （１）以下のメールアドレスドメインからのメールが受信可能となっているか、今一度お客様のスマートフォン・タブレットおよびメールアプリ等の設定をご確認ください。 ⚫︎ info@kiwamibati.com ※URL付きのメール受信を拒否されている場合は、本オンラインショップからのメールを受信することができない場合がございます。 ※メール受信制限の解除方法につきましては、各携帯電話会社、プロバイダのウェブサイトでご確認をお願いします。 （２）お探しのメールが「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱フォルダ」等、不要メールが整理されるフォルダに入っていないかご確認をお願いします。 なお、上記内容が設定されているにも関わらずメールが届かない場合は、弊社お客様窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。 【お問合せフォームは こちら】

本オンラインショップのニュースレターでは、新商品・限定商品の入荷情報やお得なクーポンなどをお届けいたします。 （迷惑防止のため重要メール以外は配信しませんので、ご安心くださいませ） ※すでに本オンラインショップの会員登録がお済みの場合、再度ご登録いただく必要はございません。 ※ニュースレターの配信は不定期となります。 ※メールの配信形式は、パソコンの場合はHTMLおよびテキスト形式、携帯電話の場合はテキスト形式となります。 ※ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。 　 アドレスのドメイン：info@kiwamibati.com ■「マイバチ工房 - 極 - オンラインショップ」のご登録はこちら

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